Nieuwe consumentenregels ook bij e-Domotica.com


Nieuwe consumentenregels ook bij e-Domotica.com
23-06-2014 - Sinds 13 juni 2014 gelden nieuwe consumentenregels waarmee u sterker staat bij de koop van e-Domotica pakketten, accessoires en diensten via de online webshop. Met een langere bedenktijd en wijziging in het tarief voor de telefonische helpdesk heeft u nu meer voordeel.
Langere bedenktijd
Het zichttermijn op de online aangeschafte producten is verlengd van 7 dagen naar 14 dagen. Hierdoor heeft u meer bedenktijd voordat u het product, de producten of de diensten gaat gebruiken. Indien u het product, de producten of diensten niet wenst te gebruiken, dient u dit binnen de termijn van 14 dagen aan ons kenbaar te maken. Een nieuwe regel daarbij: U moet binnen 14 dagen na de zichttermijn, het product of de producten terugsturen. 

Meer informatie hierover kunt u lezen in de algemene voorwaarden.

Wijziging kosten telefonische ondersteuning
De kosten voor het gebruik van de telefonische helpdesk in Nederland zijn ook gewijzigd. Waar het tot 13 juni nog 45ct per minuut was is het nu maximaal 1 euro per gesprek. Exclusief kosten voor het gebruik van uw (mobiele) telefoon.

We hopen u hiermee nog beter van dienst te kunnen zijn. Indien u hierover vragen heeft, neem dan contact met ons op.

Bron: Consuwijzer.nl


Meer nieuws van e-Domotica